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  • Seminario "Técnicas para la gestión hotelera"
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  • Datos del curso
    SALA VIRTUAL
    ACCESO A LA SALA VIRTUAL
    INTRODUCCIÓN
    INFORMACIÓN GENERAL SOBRE EL CURSO
    Guía docente
    EXÁMENES (60%)
    Examen final
    TAREAS EVALUABLES (40%)
    Portafolio T1 ENSAYO
    Portafolio T2 ENSAYO
    Portafolio T3 ENSAYO
    Portafolio T4 ENSAYO
    Tema 1. Herramientas software para la gestión hotelera
    Sesiones T1
    Presentación de AM Hotel
    SOFTWARE: AM Hotel
    Manual AM Hotel
    Manual AM Hotel (en PDF) (versión 17)
    Videos introducción al programa AM Hotel
    VIDEO: Tema 1
    VIDEO: ¿Cómo hacer una reserva rápida en AM/Hotel?
    VIDEO: ¿Cómo hacer un check-in en AM/Hotel?
    VIDEO: Descuentos en AM/Hotel
    ARTÍCULO: TIC's en la promoción turística
    ARTÍCULO: Los PMS se suben al carro de las Redes Sociales
    Tema 2. Gestión de la calidad
    Sesiones T2
    La Gestión de Calidad Turística en el Sector Hotelero
    Conceptos para la gestión e implantación Q en Hoteles
    Presentación NORMA UNE-ISO 22483:2020
    NORMA UNE-ISO 22483 HOTELES. INDICE
    Proceso de Auditoría ICTE
    Proceso de Certificación ICTE
    ¿Qué es el SICTED?
    Listado actualizado de Normas de Calidad Turística
    Reglamento General de Certificación de Servicios Turísticos
    Calendario de Comités de Certificación 2022
    Tiempos mínimos para las auditorías
    Empresas Auditoras reconocidas por ICTE
    Condiciones para la adhesión y apertura de expediente en ICTE
    Tarifas de Adhesión, Documentación y Derechos de Uso de Marca Q 2022
    Número de certificados Q en España
    Portafolio de Servicios del ICTE
    Información sobre SAFE TOURISM CERTIFIED
    Medidas para la reducción del contagio COVID-19 en hoteles
    Proceso de auditoría y certificación Safe Tourism Certified
    Tiempos mínimos de auditoría in situ
    Checklist Safe Tourism Certified para hoteles y apartamentos turísticos
    Plantilla para un plan de acciones correctivas (PAC)
    Beneficios percibidos por el sector de alojamiento turistico español de la implantacion de un sistema de gestion de la calidad
    Barreras a la implantación de la Q de Calidad Turística en Alojamientos
    Q de Calidad y satisfacción del turista en el sector hotelero español
    web calidadturistica.es
    Calidad Turística en facebook
    @Qcalidad (twitter)
    Calidad Turística en Destino
    web noticias de calidad turistica
    Calidad Turistica en Chile
    Tema 3. Gestión del conocimiento.
    Gestión del conocimiento
    Art. 1. Gestión del conocimiento
    Art. 2. Gestión del conocimiento
    Art. 3. Gestión del conocimiento
    Tema 4. Gestión medioambiental
    1.- Destinos turísticos inteligentes
    2.-Estrategia de Turismo Sostenible 2030
    3.-Paquete UE Economía Circular 2030
    4.-Sistema de Gestión Ambiental ISO 14001:2015
    5.-Reglamento EMAS III
    6.-Reglamento EMAS III SRD TURISMO
    Legislación General
    Legislación Ruido
    Legislación Residuos
    Legislación Atmósfera
    Legislación Vertidos
    1- NP-Ciudades Inteligentes
    2- Articulo AENOR Destinos Turísticos Inteligentes
    3- Articulo AENOR Economía Circular en España
    4- UNE Informe Normalización Turística
    5- AENOR Valorización de Residuos
    1.-Política Ambiental
    2.-Aspectos Ambientales Hotel
    3.-Programa Ambiental
    4.- Control Operacional Hotel
    5.- Control Operacional Playa
    Ejemplo Solución Casos Prácticos
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    Información del curso

    Seminario "Técnicas para la gestión hotelera"

    • Profesor: JOSE ANTONIO GARCIA HERNANDEZ
    Skill Level: Beginner

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